Контакты и служба поддержки
Поможем с работой Грузоперевозка36.ру, профилем перевозчика, заявками и оплатой услуг сайта.
Служба поддержки
Напишите нам
Опишите вопрос — сообщение попадёт в поддержку сайта вместе с информацией о сайте, с которого вы обращаетесь.
Вопросы о поддержке сайта и связи с исполнителем
Куда обращаться, если не получается войти в личный кабинет?
Опишите проблему через форму поддержки, укажите страницу, на которой она возникает, и при необходимости приложите скриншот ошибки. Пароль и платёжные реквизиты целиком отправлять не нужно.
Может ли поддержка подобрать конкретную Газель для моего заказа?
Подбор и согласование машины выполняются через каталог и напрямую с выбранным перевозчиком. Служба поддержки занимается работой сайта, объявлений, заявок и аккаунтов.
Кому писать об изменении времени уже согласованной перевозки?
Свяжитесь непосредственно с исполнителем, с которым вы договорились о рейсе. Время подачи, состав машины и изменения заказа подтверждает именно перевозчик, а не администрация площадки.
Как сообщить о некорректной информации в объявлении?
Отправьте в поддержку ссылку на объявление, кратко опишите расхождение и приложите подтверждающие материалы, если они есть. Не публикуйте в обращении чужие конфиденциальные данные.
Что указать при обращении по вопросу оплаты услуги сайта?
Укажите дату, тип услуги, номер или описание операции и контакт для ответа. Не отправляйте полный номер карты, CVV или одноразовые банковские коды.